شاید کسی حتی فکرش را هم نمیکرد که روزی ایتا، این پلتنفرم ایرانی بتواند میزبان 30 میلیون کاربر ایرانی باشد. این حجم از کاربران باعث فشار سنگین و به سرورهای ایتا شده و این اپلیکیشن با قطعیهای مکرر رو به رو شده است. گاهی اوقات ایتا فقط عبارت درحال بروز رسانی را نشان میدهد و همین مسئله به یک چالش بزرگ برای کاربران این پلتفرم تبدیل شده. امروز در این پست فصد داریم تا شما را با علت قطعی ایتا و اینکه چرا ایتا بالا نمیاد آشنا کنیم. پس با ما همراه باشید.
علت قطعی ایتا
ما مشکل قطعی و باز نشدن ایتا را در دو دسته قرار میدهیم. گاهی اوقات اپلیکیشن ایتا بر روی تلفن همراه شما باز میشود و شما میتوانید لیستی از مخاطبین و کانالهای خود را درون ایتا مشاهده کنید، اما عبارت درحال بروز رسانی در بالای ایتا نقش میبندد.
نوع دیگری از قطعی ایتا وجود دذارد که شما کلاً امکان بازکردن ایتا را هم ندارید. یعنی هرچه بر روی آیکن این برنامه در منوی تلفن همراه خود میزنید، یا برنامه باز نمیشود یا اینکه فوراً بسته خواهد شد. جای نگرانی نیست چون ما در دکا فالوور برای هر دو مشکل راهکارهای بسیار خوبی داریم. پس با ما همراه باشید.
چرا ایتا قطعه و مدام میزنه درحال بروز رسانی
یکی از مشکلات اصلی کاربران با پلتفرم ایتا، مشاهده عبارت درحال بروز رسانی به شکل مداوم در بالای تلفن همراه آنها است. یعنی اپلیکیشن ایتا باز میشود، اما پیامها آپدیت نمیشوند. برای حل این مشکل باید چند مورد بسیار مهم را بررسی کنید.
دسترسی به اینترنت مهم ترین عامل قطعی ایتا
مهمترین عاملی که میتوان آن را به عنوان علت قطعی ایتا در نظر گرفت، عدم دسترسی دستگاه شما به اینترنت است. من همیشه برای بررسی دسترسی اینترنت تلفن همراهم به اینترنت، گوگل کروم را باز کرده و یک سایت عمومی مثل ورزش 3 یا خوده سایت گوگل را باز میکنم. شما نیز همین کار را امتحان کنید. اگر سایتهای دیگر باز نشدند آنگاه مشکل از تلفن همراه شماست که دسترسی به اینترنت ندارد. میتوانید با روشن و خاموش کردن حالت هواپیما، بررسی سقف مجاز استفاده از دیتا و موارد دیگر، مشکل عدم دسترسی به اینترنت را در دستگاه خود حل کنید.
اما اگر سایتهای دیگر باز شدند و ایتا همچنان در وضعیت درحال بروز رسانی بود، علت در جای دیگری است که از دسترس شما خارج است.
روشن بودن VPN علت اصلی قطعی ایتا است
اکثر سایتهای بزرگ مثل ورزش 3، گوگل وغیره با VPN نیز در دسترس هستند. اما اپلیکیشنهای حساس مثل اپهای بانکی و ایتا دسترسی به VPN را بستهاند. یکی دیگر از دلایل قطعی ایتا، روشن بودن VPN در دستگاه شماست. این اپلیکیشن یا ابزار را خاموش کرده تا بتوانید به آسانی از تمامی قابلیت و امکانات ایتا استفاده کنید.
ترافیک سنگین در سرورهای ایتا
در دوران جنگ تحمیلی سوم ( جنگ 40 روزه ) فشار و کاربران بسیار زیادی به سرورهای ایتا منتقل شد. همین مسئله باعث شد تا ایتا برای مدتی محدود، حتی امکان ثبت نام و عضویت کاربران جدید را نیز بگیرد. زمانی که ترافیک بر روی سرورهای ایتا افزایش یابد، باعث قطعی ایتا خواهد شد. فرض کنید که در یک اتوبان 4 بانده، 50 ماشین درحال تردد هستند. تردد روان و بدون مشکل خواهد بود. اما به ناگهان 500 خودرو وارد اتوبان خواهند شد. اتفاقی که در اینجا رخ میدهد، انسداد اتوبان است.
آپدیت نبودن ایتا
در برنامه نویسی، برای ارتباط اپلیکیشن ( Frontend ) و سرور ( Backend ) از تعدادی لینک، آدرس و کلمات رمزنگاری شده استفاده میشود. گاهی اوقات برنامه نویسان مجبور به تغییر این آدرس ها هستند و همین مسئله باعث میشود تا کاربرانی که از نسخههای قدیمی استفاده میکنند، به ناگاه دسترسی خود به اپلیکیشن مورد نظر را از دست بدهند.
یکی از علتهای قطعی ایتا، آپدیت نبودن این اپلیکیشن است. شما باید همیشه این اپلیکیشن را بروز نگه دارید تا هم دسترسی پایداری به پیامها و مخاطبین خود در ایتا داشته باشید و هم اینکه با نصب آپدیتها، مشکلات کار با ایتا را به حداقل برسانید. میتوانید با ورود به سایت ایتا جدیدترین نسخه را از مایکت، بازار یا به شکل مستقیم نصب کنید.
چرا ایتا باز نمیشه؟
گاهی مشکلات اپلیکیشن ایتا، از نمایش عبارت درحال بروز رسانی گذشته و به باز نشدن رسیده. یعنی زمانی که اپلیکیشن ایتا را باز میکنید یا باز نمیشود یا فوراً ارور بسته خواهد شد. شرایط بسیار کلافه کنندهای است. جای نگرانی نیست چون ما حتی برای این مشکل هم راه حلهای خوبی داریم. پس با ما همراه بمانید.
استفاده از نسخههای قدیمی ایتا
در دنیای برنامه نویسی، برای هر اپلیکیشن یا بازی تعدادی آپدیت و بروز رسانی ارائه میشود. این بروز رسانیها همیشه برای اضافه کردن قابلیت و ویژگی نیستند. گاهی از آنها برای حل باگ و مشکلات اپلیکیشن استفاده میشود. یکی از دلایلی که میتواند باعث بالا نیامدن ایتا شود، استفاده از نسخههای قدیمی این اپلیکیشن است. همانطور که در بالا نیز گفتیم، سعی کنید همیشه از نسخههای جدید ایتا استفاده کنید.
عدم سازگاری ایتا با نسخه اندروید شما
گاهی اوقات نسخههای اندروید و تلفن همراه باعث بالا نیامدن ایتا خواهند شد. اگر نسخه اندروید تلفن همراه شما قدیمی است، طبیعتاً ایتا یا هر اپلیکیشن دیگری به سختی بر روی تلفن همراهتان اجرا میشوند. بهتر است تا با خرید یک تلفن همراه جدید یا حداقل آپدیت نسخه اندروید، این مشکل را حل کنید.
ویروسی شدن دستگاه
ویروسها فقط برای دستکاری و دزدی اطلاعات شما بکار نمیروند. بعضی از آنها به تلفن همراهتان نفوذ میکنند و باعث ایجاد اختلال در کارایی اپلیکیشن و بازیهای مختلف خواهند شد. این مورد میتواند یکی دیگر از علل بالا نیامدن ایتا باشد. برای حل چنین مشکلی بهترین کار تنظیم کارخانه کردن تلفن همراه است. همچنین میتواند به یک تعمیرکار موبایل مراجعه کرده و از آنها برای پاکسازی تلفن همراهتان کمک بخواهید.
پر بودن حافظه دستگاه
زمانی که ایتا باز را باز میکنید، تعدادی از پیامهای شما جهت نمایش و همچنین فعالیت صحیح اپلیکیشن ایتا، در حافظه موقت تلفن همراه ( Cache ) ذخیره خواهند شد. زمانی که حافظه تلفن همراهتان بسیار پر باشد، ایتا امکان ذخیره سازی دادهها بر حافظه موقت را ندارد و همین مسئله باعث ایجاد اختلال در کار این اپلیکیشن شده و در نهایت اپلیکیشن بسته خواهد شد.
پس اگر به دنبال راهی برای جلوگیری از قطعی ایتا هستید، سعی کنید تا همواره به اندازه 2 الی 3 گیگ از فضای تلفن همراه خود را آزاد و خالی بگذارید. همچنین سعی کنید تا همیشه ” دانلود خودکار ” ایتا را نیز ببندید تا با دانلود خودکار فایلها حافظه تلفن همراهتان را پر نکند.
چرا کد ایتا ارسال نمیشه؟
در کنار مشکلات قطعی ایتا و بالا نیامدن ایتا، یک مشکل دیگر در این اپلیکیشن وجود دارد و آنهم مشکل عدم ارسال کد ایتا است. یعنی شما برای ورود یا ثبت نام در این اپلیکیشن شماره موبایل خود را وارد میکنید، اما پیامک حاوی کد 5 رقمی برایتان ارسال نمیشود. برای حل چنین مشکلی خیلی راهکارهای زیادی وجود ندارد.
روشن و خاموش کردن حالت هواپیما
گاهی ارسال نشدن ایتا به دلیل وجود اختلال در شبکه و آتندهی تلفن همراه شماست. در چنین مواردی باید تلفن همراه خود را یکبار روی حالت هواپیما گذاشته و پس از تقریبا 5 دقیقه مجدد آن را از حالت هواپیما خارج کنید. با انجام اینکار اگر مشکل در شبکه یا آنتندهی تلفن همراهتان باشد، برطرف خواهد شد.
بلاک شدن پیامک
پیامکهای OTP معمولاً توسط سرشمارههای آزاد و صحیح ارسال میشود و به همین دلیل هرگز از سمت مخابرات بلاک نخواهد شد. یعنی حتی اگر پیامکهای تبلیغاتی خود را نیز بسته باشید، بازهم پیامک به تلفن همراهتان ارسال میشود. اما گاهی اوقات به دلیل وجود تنظیماتی در تلفن همراهتان، مثل افزودن سرشماره ایتا به بلک لیست، پیامک ارسالی در لیست بلاک لیست شما قرار خواهد گرفت. در چنین شرایطی شما باید سرشماره مورد نظر را آزاد کنید تا بتوانید پیامک را دریافت کنید.
بسته بودن پیامک از سرورهای ایتا
گاهی اوقات آنقدر حجم ثبت نام و عضویت در ایتا بالاست که این پلتفرم برای جلوگیری از قطعی و بالا نیامدن ایتا، مجبور به بستن ثبت نام کاربران جدید است. در چنین شرایطی هنگامی که شماره موبایلتان را وارد میکنید، کدی برایتان پیامک نخواهد شد و پیغامی مبنی بر عدم امکان پیامک از طرف اپلیکیشن ایتا به شما اعلام خواهد شد.
سخن پایانی
اپلیکیشن ایتا گاهی اوقات با مشکلاتی چون قطعی، بالا نیامدن و عدم ارسال کد تاییدیه مواجه میشود. ما در این مقاله به شکلی کامل و مفصل شما را با علتهای بالا نیامدن ایتا و قطعی یا کندی این اپلیکیشن آشنا کردیم. عللی مثل عدم آپدیت ایتا، ترافیک و شلوغی سرورهای آن و همچنین عدم بروز رسانی اپلیکیشن. امیدواریم که این مقاله برای شما مفید بوده باشد. موفق باشید!
